Generalidades
En esta página web se describen los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por HC CONSULTING GROUP WWW.DCIDTE.COM (en adelante “DciDte”) dentro de su sitio web: http://www.dcidte.com
Cualquier persona (en adelante «El Cliente») que desee acceder, utilizar el sitio o los servicios que ofrece DciDte, podrá hacerlo, siempre y cuando se sujete los Términos y Condiciones que se detallan a continuación.
El cliente acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como así como sus efectos jurídicos, se regirán por estas reglas y se someterán a la normativa vigente de la República del Ecuador en la materia correspondiente.
Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán y entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web y sus clientes.
En caso de existir desacuerdo por parte del cliente relacionados a los términos y condiciones que se exponen a continuación, los cuales poseen carácter obligatorio y vinculante, el cliente deberá abstenerse de utilizar el sitio http://www.dcidte.com y/o los servicios que este sitio ofrece. El cLiente deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidos por DciDte, así como a los demás documentos que se incorporen. La utilización de este sitio por parte del cliente, significará su aceptación plena y expresa de todos los términos y condiciones de DciDte, obligándose expresamente por el solo uso del sitio http://www.dcidte.com.
Precios
Los precios de los productos que se muestran a través de la página web http://dcidte.com incluyen el impuesto al IVA. Los productos que ofrece DciDte son de tipo digital, por lo tanto, no se añaden cargos a los mismos correspondientes a envíos.
Realización de compras
Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar. Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Si el cliente se registra como una persona jurídica (ingresando como documento de identidad, un número de RUC, a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.
Registro
Es obligatorio que el cliente complete todos los datos requeridos en el formulario de registro para poder ejecutar el proceso de compras completo.
El cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, por lo tanto, será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web http://dcidte.com.
DciDte se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Los datos proporcionados por los clientes, por el sólo hecho de proporcionarlos, autorizan expresamente a que DciDte los utilice con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio y podrán ser utilizados en otros sitios web o subdominios propios de DciDte.
El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas o si desea cancelar dicho procedimiento.
Privacidad
DciDte tratará y procesará aquellos datos personales que el cliente ingrese en el sitio web http://www.dcidte.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.
Dcidte ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello, DciDte declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea el cliente o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualquier rede de telecomunicaciones.
DciDte se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales. El detalle completo de la política de privacidad del sitio web de Dcidte se encuentra disponible en http://www.dcidte.com/politicadeprivacidad.
Procedimiento de uso y aceptación de contratos a través del sitio
En los contratos ofrecidos por medio del sitio web http://www.dcidte.com, DciDtte informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberá seguir el cliente para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El sólo hecho de seguir los pasos para realizar una compra, implica aceptación expresa por parte del cliente a los presentes términos y condiciones.
Formación del consentimiento y validación de los contratos celebrados en este sitio
DciDte, a través del sitio web http://www.dcidte.com ofertará bienes y servicios que podrán ser adquiridos por el cliente, por medios electrónicos, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que DciDte valide la transacción correspondiente. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y/o verificación por parte de DciDte, será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar una transacción, DciDte deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el cliente. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
A efectos de comunicar al cliente acerca de esta validación, DciDte mostrará en el sitio web http://www.dcidte.com las confirmaciones de stock, medios de pago y datos de usuario, previo a finalizar el proceso de compra.
Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y DciDte procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes términos y condiciones de contratación.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de correo electrónico, el mismo que se enviará a la dirección proporcionada por el cliente al momento de registrarse.
Dentro de los datos que DciDte solicita al cliente al momento de finalizar su proceso compra, se encuentran un nombre de usuario y contraseña. Estos datos le servirán al cliente para ingresar a la plataforma de capacitación http://www.dcidte.com/moodle30, donde podrá acceder a los cursos de capacitación virtual que se comercializan a través del sitio web http://www.dcidte.com.
La confirmación del pedido será el único documentos válido para cualquier tipo de reclamo.
Medios de pago
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza sus compras, el valor total que figure en la página de Check -Out del sitio web http://www.dcidte.com. A cada uno de los productos ofrecidos no se les sumarán las tarifas correspondientes a impuestos (IVA ya se encuentra incluido) ni tampoco a gastos de envío, debido a que los productos que comercializa DciDte son de tipo digital. Si hubieran casos excepcionales, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de que formalice sus compras.
DciDte informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el valor total de las compras efectuadas a sus productos, así como también los medios de pago aceptados y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, además de Gift Cards (Tarjetas de Regalo) emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales.
DciDte permitirá pagos diferidos por montos de compra mayores o iguales a $30 con tarjetas Visa, Mastercard y Américan Express de Banco del Pacífico y Banco Guayaquil. El cliente se regirá estrictamente a las tasas, regulaciones, términos y condiciones de pago inherentes a la(s) entidad(es) financiera(s), emisora(s) de su(s) tarjeta(s).
Los datos transaccionales del cliente no serán administrados por DciDte, sino por los servidores de cada entidad crediticia.
Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos PAYMENTEZ, con sus protocolos de seguridad. EL cliente deberá notificar a DciDte cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para realizar las gestiones oportunas.
Envíos a Domicilio
Costos de Envío
DciDte no ofrece servicio a domicilio para las compras realizadas por el sitio web http://www.dcidte.com, debido a que los productos que ofrece son de tipo digital, por lo tanto, no se realizarán cargos adicionales al valor total de las compras por este motivo.
Diligencia de la Entrega
Cuando el cliente realice compras en el sitio web de DciDte utilizando como método de pago una tarjeta de crédito o débito, recibirá inmediatamente acceso a la plataforma de capacitación e-learning http://www.dcidte.com/moodle30, a todos los productos que hubiera adquirido, mediante el usuario y contraseña que debe proporcionar al momento de realizar sus compras.
En casos en los cuales las compras se realicen utilizando como métodos de pago depósito o transferencia bancaria, el estado de los pedidos se mantendrá «En Espera», hasta que DciDte realice el procedimiento de constatación en su cuenta bancaria del valor correspondiente a la compra realizada. Es responsabilidad del cliente enviar un correo electrónico a la dirección info@dcidte.com, incluyendo el número de pedido y una copia de la transferencia bancaria correspondiente, solicitando la validación de información y la habilitación correspondiente del cliente a los cursos adquiridos.
Desistimientos
Una vez confirmada(s) la(s) orden(es) de compra, DciDte no aceptará bajo ningún concepto cancelaciones de pedidos, debido a que los productos que comercializa son de tipo digital.
Cambios
Debido a que los productos que comercializa DciDte son de tipo digital, una vez confirmada(s) la(s) orden(es) de compra, DciDte no aceptará bajo ningún concepto cambios de los productos adquiridos.
Garantía de los productos adquiridos
DciDte garantiza el acceso a los productos adquiridos, dentro del plazo establecido para cada uno, proporcionando acceso digital a los mismos mediante un usuario y contraseña, datos que son proporcionados por el cliente. DciDte garantiza la disponibilidad permanente y correcto funcionamiento de su sitio web y plataforma de capacitación e-learning para que sus clientes puedan acceder a sus productos sin presentar defectos. La disponibilidad del sitio y plataforma e-learning es permanentemente monitoreada mediante software especializado para este efecto.
DciDte no garantiza el servicio de internet de terceros, que el cliente utilice para su acceso personal, así como tampoco la calidad y rendimiento de los dispositivos mediante los cuales el cliente acceda a sus servicios.
Fallas en el sitio web
DciDte no se responsabiliza por desperfectos que pudieren sobrevenir en su sitio web que impidan su utilización, los mismos que podrían producirse por diversas causales, del sistema, técnicas, derivadas de los servicios de Internet, pudiéndose suspender el sitio en ocasión de su remodelación. En caso que ello ocurra será puesto en conocimiento de los usuarios en la misma página web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo. Aconteciendo tales supuestos, DciDte se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad posible.
Ámbito de aplicación
Las condiciones y términos que se enumeran en el presente documento son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través del sitio web http://dcidte.com, quedando fuera de las mismas las compras realizadas en DciDte a través de otros canales de venta.
